Termini di servizio

1. Il Servizio

TwoFrame fornisce strumenti per generare video con movimenti di camera a partire dagli input dell'utente, come fotogrammi iniziali e finali, prompt e impostazioni. I risultati possono variare e non è garantito che siano privi di errori.

2. Account

Dovete avere almeno 18 anni per creare un account e utilizzare il Servizio. Creando un account confermate di avere almeno 18 anni.

Sei responsabile di:

• Mantenere riservato il tuo account.
• Tutte le attività svolte con il tuo account.

Devi fornire informazioni accurate e aggiornarle tempestivamente se cambiano.

3. Contenuti dell'utente e licenza

3.1 I tuoi contenuti

Conservi la proprietà dei tuoi Contenuti dell'utente (ad es. immagini/fotogrammi che carichi).

3.2 Autorizzazione a gestire il Servizio

Concedi a TwoFrame una licenza limitata, mondiale, non esclusiva e gratuita per ospitare, conservare, elaborare e mostrare i tuoi Contenuti dell'utente solo nella misura necessaria a fornire il Servizio, compresa la generazione dei risultati che richiedi e la prevenzione degli abusi.

3.3 La tua responsabilità

Dichiari di avere tutti i diritti necessari per caricare ed elaborare i Contenuti dell'utente e che questi non violano leggi o diritti di terzi.

4. Risultati generati

I video e le immagini generati («Risultati») sono prodotti automaticamente. Devi verificare i Risultati prima di usarli, anche per scopi commerciali. TwoFrame non garantisce che siano accurati, coerenti o adatti a uno scopo particolare.

I tuoi diritti sui Risultati. Nel rispetto di questi Termini e a condizione che tu li osservi, TwoFrame ti cede tutti i diritti che può detenere sui Risultati che generi, con ogni piano, compreso quello gratuito. Puoi usarli per qualsiasi scopo lecito, anche commerciale, in annunci, presentazioni ai clienti, social media e pubblicità. TwoFrame non rivendica alcuna proprietà sui tuoi Risultati e non li usa per addestrare modelli AI generalisti.

Poiché i Risultati sono generati dai tuoi input, sono licenziati solo quanto lo sono quegli input: devi detenere i diritti necessari sui fotogrammi che carichi. Risultati simili o identici possono essere prodotti per altri utenti da input simili, e TwoFrame non può garantire che un Risultato sia unico o libero da diritti di terzi. Un Risultato del piano gratuito porta una filigrana visibile finché l'account non effettua un acquisto.

5. Uso consentito

Ti impegni a non:

• Usare il Servizio per scopi illeciti, dannosi o abusivi.
• Caricare contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale, privacy o immagine.
• Tentare di decompilare, estrarre dati o interrompere il Servizio.
• Aggirare limiti di frequenza, sistemi di sicurezza o controlli di accesso.

Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questi Termini.

Segnalazione di contenuti

Qualsiasi contenuto caricato deve essere vostro o dovete disporre della licenza per utilizzarlo. Se ritenete che un contenuto su TwoFrame violi i vostri diritti, scrivete a support@twoframe.ai indicando un link al contenuto e una descrizione di cosa si tratta e di quali diritti viola. Rimuoviamo o disabilitiamo l’accesso ai contenuti in violazione e possiamo chiudere gli account dei recidivi.

6. Abbonamenti, crediti e fatturazione

TwoFrame offre crediti tramite abbonamenti (Pro e Studio, con fatturazione mensile o annuale) e pacchetti di crediti una tantum (il pacchetto Starter e le ricariche). I prodotti attualmente offerti, i relativi prezzi e la durata dei crediti sono pubblicati nella pagina Prezzi e mostrati al pagamento, prima della conferma. I prodotti possono essere temporaneamente non acquistabili; le pagine Prezzi e Crediti indicano cosa è disponibile in ogni momento e non viene addebitato nulla per un prodotto non acquistabile. I crediti vengono consumati quando generi un video; il costo di ogni generazione è mostrato prima della conferma. I crediti non hanno valore monetario e non sono convertibili in denaro.

Ogni generazione consuma crediti in modo irrevocabile e comporta un costo di calcolo non recuperabile presso il nostro fornitore di IA. I crediti spesi non sono quindi rimborsabili. Se un pagamento viene successivamente annullato, per rimborso o chargeback, possiamo rimuovere i crediti che aveva pagato, compresi quelli già spesi; il tuo saldo potrebbe quindi scendere a zero finché l'ammanco non viene saldato. I crediti gratuiti e promozionali non vengono mai rimossi in questo modo.

6.1 Acquisti in-app (iOS)

• Gli acquisti nell’app iOS vengono effettuati tramite il sistema Acquisti in-app di Apple e sono fatturati sul vostro ID Apple in base ai termini di Apple. Non riceviamo mai i vostri dati di pagamento; Apple ci invia un identificatore della transazione e l’identificatore del prodotto per consentirci di accreditare il vostro account.
• I prezzi mostrati nell’app sono definiti in base alle fasce di prezzo stabilite da Apple per il vostro Paese e possono differire dai prezzi sul sito web. Il prezzo e il periodo di fatturazione vengono mostrati nell’app prima che confermiate l’acquisto.
• Gli abbonamenti acquistati nell’app si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione — mensile o annuale, a seconda della scelta effettuata all’acquisto — e ogni rinnovo viene addebitato sul vostro ID Apple al prezzo mostrato nell’app, fino all’annullamento. Apple addebita il rinnovo entro le 24 ore precedenti la fine del periodo in corso. Per interrompere un rinnovo, annullate l’abbonamento almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso nelle impostazioni del vostro ID Apple (Impostazioni › il vostro nome › Abbonamenti sul vostro dispositivo); l’eliminazione dell’app non annulla l’abbonamento. L’annullamento ha effetto al termine del periodo già pagato e fino a tale data manterrete l’accesso e i crediti relativi a quel periodo.
• La fatturazione, i rinnovi e i rimborsi per gli acquisti effettuati nell’app sono gestiti da Apple in conformità alle proprie condizioni. Le richieste di rimborso vanno indirizzate ad Apple, non a noi (vedere 6.3).
• I crediti ottenuti con un acquisto nell’app seguono le stesse regole dei crediti acquistati sul sito web: i crediti dell’abbonamento vengono assegnati per ciascun ciclo di fatturazione e non sono cumulabili, i crediti dei pacchetti sono validi per il periodo indicato al momento dell’acquisto ed espirano se non utilizzati al termine dello stesso, e i crediti già spesi non sono rimborsabili.

6.2 Acquisti sul sito web

• I pagamenti con carta su twoframe.ai sono elaborati da Stripe. Non riceviamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione — mensile o annuale, come scelto al momento dell’acquisto — e ogni rinnovo viene addebitato sul vostro metodo di pagamento al prezzo indicato al checkout, fino alla cancellazione. Potete annullare l’abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina Crediti (Gestisci fatturazione), che apre il portale clienti di Stripe; la cancellazione ha effetto alla fine del periodo pagato e fino ad allora manterrete l’accesso e i crediti relativi a quel periodo. Il pagamento di un abbonamento può essere rimborsato entro 14 giorni ai sensi della sezione 6.3 se i crediti concessi risultano ancora inutilizzati.
• I crediti dell'abbonamento vengono concessi a ogni ciclo di fatturazione e non si accumulano: a ogni rinnovo quelli non usati vengono sostituiti e, quando l'abbonamento termina, vengono persi. Un abbonamento annuale viene fatturato una volta all'anno e concede comunque i crediti mese per mese.
• I crediti dei pacchetti una tantum e delle ricariche sono validi per il periodo indicato nella pagina Prezzi e al momento dell'acquisto (60 giorni per i prodotti elencati alla data di questa versione) e poi scadono se non utilizzati. I crediti acquistati prima di questa versione dei Termini mantengono la validità in vigore al momento dell'acquisto.
• I crediti gratuiti e promozionali non scadono, salvo diversa indicazione al momento della concessione.

6.3 Rimborsi per acquisti sul sito web

Se un acquisto non accredita i crediti o una generazione fallisce per cause a noi imputabili, i crediti vengono restituiti automaticamente al tuo saldo: contattaci se non accade.

Negli altri casi puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto scrivendo a support@twoframe.ai, purché i crediti di quell'acquisto siano ancora inutilizzati. Rimborsiamo la parte non usata; i crediti già spesi per video generati non sono rimborsabili, perché il costo della generazione è già stato sostenuto. I rimborsi approvati vengono restituiti sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi e i crediti corrispondenti vengono rimossi dal tuo saldo.

Per gli acquisti effettuati nell’app iOS, Apple gestisce i rimborsi secondo le proprie condizioni: non possiamo né approvarli né rifiutarli. Potete richiederne uno su reportaproblem.apple.com.

Se sei un consumatore nell'UE o nel Regno Unito, ciò non pregiudica i tuoi diritti previsti dalla legge. Avviando una generazione richiedi l'esecuzione immediata del servizio e riconosci che il periodo di recesso previsto dalla legge non si applica ai crediti già consumati.

6.4 Crediti promozionali

I crediti di benvenuto, da referral e gli altri crediti promozionali sono discrezionali. Possiamo trattenerli, ritardarli o revocarli quando rileviamo segni di abuso, inclusi più account per la stessa persona, iscrizioni automatizzate o indirizzi email temporanei, e non siamo tenuti a rivelare il motivo della decisione. I crediti acquistati e gli abbonamenti non ne risentono.

Possiamo limitare un account che riteniamo violi questi Termini; un account limitato può comunque accedere e acquistare, e la limitazione decade automaticamente dopo un acquisto completato.

7. Proprietà intellettuale

TwoFrame e i suoi marchi, loghi e software sono di proprietà di TwoFrame e protetti dalla legge. Non puoi copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate dal Servizio se non nei limiti consentiti da questi Termini.

8. Cessazione

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o interrompere l'accesso se violi questi Termini o se ciò è necessario per motivi di sicurezza o legali.

9. Esclusione di garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO «COSÌ COM'È» E «COME DISPONIBILE». NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, TWOFRAME ESCLUDE OGNI GARANZIA, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.

10. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, TWOFRAME NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, NÉ PER PERDITE DI PROFITTI, DATI O AVVIAMENTO DERIVANTI DA O CONNESSI ALL'USO DEL SERVIZIO.

IN OGNI CASO, LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI TWOFRAME PER TUTTE LE RICHIESTE NON SUPERERÀ L'IMPORTO CHE HAI PAGATO A TWOFRAME PER IL SERVIZIO NEI 12 MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RICHIESTA (O 50 USD SE NON HAI PAGATO NULLA), A SECONDA DI QUALE SIA MAGGIORE.

11. Legge applicabile e foro

Questi Termini sono regolati dalla legge ucraina, senza riguardo ai principi sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al Servizio sarà risolta dai tribunali competenti dell'Ucraina, salvo che la legge applicabile disponga diversamente.

12. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche significa che accetti i Termini aggiornati.

13. Contatti

Email: support@twoframe.ai