Termos de serviço

1. O Serviço

O TwoFrame oferece ferramentas para gerar vídeos com movimento de câmera a partir de dados fornecidos pelo usuário (por exemplo, quadros inicial e final, prompts e configurações). Os resultados podem variar e não há garantia de que estejam livres de erros.

2. Contas

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade da sua conta.
• Toda atividade realizada na sua conta.

Você deve fornecer informações precisas e atualizá-las prontamente se mudarem.

3. Conteúdo do usuário e licença

3.1 Seu conteúdo

Você mantém a propriedade do seu Conteúdo de usuário (por exemplo, imagens/quadros que envia).

3.2 Permissão para operar o Serviço

Você concede ao TwoFrame uma licença limitada, mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, processar e exibir seu Conteúdo de usuário apenas quando necessário para prestar o Serviço, inclusive para gerar os resultados solicitados e prevenir abusos.

3.3 Sua responsabilidade

Você declara ter todos os direitos necessários para enviar e processar o Conteúdo de usuário e que ele não viola leis nem direitos de terceiros.

4. Resultados gerados

Os vídeos e imagens gerados («Resultados») são produzidos automaticamente. Você é responsável por verificar os Resultados antes de usá-los, inclusive para fins comerciais. O TwoFrame não garante que os Resultados sejam precisos, consistentes ou adequados a qualquer finalidade específica.

Seus direitos sobre os Resultados. Sujeito a estes Termos e ao seu cumprimento por você, o TwoFrame cede a você todos os direitos que possa deter sobre os Resultados que você gera, em todos os planos, inclusive o gratuito, e você pode usá-los para qualquer finalidade lícita, inclusive comercial — em anúncios, apresentações a clientes, redes sociais e publicidade. O TwoFrame não reivindica a propriedade dos seus Resultados e não os usa para treinar modelos de IA generalistas.

Como os Resultados são gerados a partir dos seus dados de entrada, eles só têm licença na medida em que esses dados a têm: você precisa deter os direitos necessários sobre os quadros enviados. Resultados semelhantes ou idênticos podem ser produzidos para outros usuários a partir de dados semelhantes, e o TwoFrame não pode garantir que um Resultado seja único ou livre de direitos de terceiros. Um Resultado do plano gratuito traz uma marca d’água visível até a conta fazer uma compra.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para fins ilícitos, nocivos ou abusivos.
• Enviar conteúdo que viole direitos de propriedade intelectual, privacidade ou imagem.
• Tentar fazer engenharia reversa, raspar dados ou interromper o Serviço.
• Contornar limites de uso, sistemas de segurança ou controles de acesso.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

6. Assinaturas, créditos e cobrança

O TwoFrame oferece créditos por meio de assinaturas (Pro e Studio, cobradas mensal ou anualmente) e pacotes avulsos de créditos (o pacote Starter e as recargas). Os produtos disponíveis, seus preços e a validade dos créditos são publicados na página de Preços e mostrados no checkout antes do pagamento. Os produtos podem ficar temporariamente indisponíveis; as páginas de Preços e Créditos informam o que pode ser comprado a cada momento, e nada é cobrado por um produto indisponível. Os créditos são consumidos quando você gera um vídeo; o custo de cada geração é mostrado antes da confirmação. Os créditos não têm valor em dinheiro nem podem ser trocados por dinheiro.

Cada geração consome créditos de forma irrevogável e gera um custo de computação irrecuperável junto ao nosso provedor de IA. Por isso, créditos já gastos não são reembolsáveis. Se um pagamento for revertido depois — por reembolso ou chargeback — podemos remover os créditos que ele pagou, inclusive os já gastos, o que pode deixar seu saldo zerado até que a diferença seja quitada. Créditos gratuitos e promocionais nunca são removidos dessa forma.

6.1 Compras por um futuro app para iOS

• O pagamento e a cobrança são feitos pela Apple, sob os termos dela.
• Renovações, cancelamentos e reembolsos de assinaturas seguem as políticas da Apple.
• Preços e ofertas podem mudar conforme permitido pela Apple.

6.2 Compras no site

• Os pagamentos com cartão em twoframe.ai são processados pelo Stripe. Nunca recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão.
• As assinaturas se renovam automaticamente no fim de cada período de cobrança — mensal ou anual, conforme escolhido na compra — até serem canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento na página Créditos, que abre o portal do cliente do Stripe; o cancelamento entra em vigor no fim do período de cobrança atual.
• Os créditos da assinatura são concedidos a cada ciclo de cobrança e não acumulam — créditos de assinatura não usados são substituídos a cada renovação e se perdem quando a assinatura termina. Uma assinatura anual é cobrada uma vez por ano e concede seus créditos mês a mês.
• Os créditos de pacotes avulsos e recargas valem pelo período informado na página de Preços e no checkout quando você os compra (60 dias para os produtos listados na data desta versão) e expiram sem uso depois disso. Créditos comprados antes desta versão dos Termos mantêm a validade que se aplicava quando foram comprados.
• Créditos gratuitos e promocionais não expiram, salvo indicação em contrário no momento da concessão.

6.3 Reembolsos de compras no site

Se os créditos de uma compra não forem entregues ou uma geração falhar por um problema nosso, os créditos voltam automaticamente para o seu saldo — fale conosco se isso não acontecer.

Nos demais casos, você pode pedir reembolso em até 14 dias após a compra escrevendo para [email protected], desde que os créditos daquela compra ainda não tenham sido usados. Reembolsamos a parte não usada; créditos já gastos em vídeos gerados não são reembolsáveis, porque o custo da geração já foi incorrido. Reembolsos aprovados são devolvidos ao meio de pagamento original em até 10 dias úteis, e os créditos correspondentes são removidos do seu saldo.

Se as compras passarem a estar disponíveis por um futuro app para iOS, a Apple cuidará dos reembolsos conforme a política dela — não podemos nem conceder nem recusar. Solicite em reportaproblem.apple.com.

Se você for consumidor na UE ou no Reino Unido, isso não afeta seus direitos legais. Ao iniciar uma geração, você solicita a execução imediata do serviço e reconhece que o prazo legal de desistência não se aplica a créditos já consumidos.

6.4 Créditos promocionais

Créditos de boas-vindas, de indicação e outros créditos promocionais são concedidos a nosso critério. Podemos retê-los, adiá-los ou revogá-los ao detectar sinais de abuso — inclusive várias contas da mesma pessoa, cadastros automatizados ou endereços de e-mail descartáveis — e não somos obrigados a revelar o motivo. Créditos comprados e assinaturas não são afetados.

Podemos restringir uma conta que acreditamos violar estes Termos; uma conta restrita ainda pode entrar e comprar, e a restrição é removida automaticamente após uma compra concluída.

7. Propriedade intelectual

O TwoFrame e suas marcas, logotipos e software pertencem ao TwoFrame e são protegidos por lei. Você não pode copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas do Serviço, exceto conforme permitido por estes Termos.

8. Rescisão

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso se você violar estes Termos ou se for necessário por motivos de segurança ou legais.

9. Isenções de garantia

O SERVIÇO É FORNECIDO «NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA» E «CONFORME DISPONÍVEL». NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O TWOFRAME SE ISENTA DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUSIVE GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO.

10. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O TWOFRAME NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS, NEM POR PERDA DE LUCROS, DADOS OU REPUTAÇÃO DECORRENTES DO SEU USO DO SERVIÇO OU RELACIONADOS A ELE.

EM QUALQUER CASO, A RESPONSABILIDADE TOTAL DO TWOFRAME POR TODAS AS RECLAMAÇÕES NÃO EXCEDERÁ O VALOR QUE VOCÊ PAGOU AO TWOFRAME PELO SERVIÇO NOS 12 MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO (OU 50 USD SE VOCÊ NÃO PAGOU NADA), O QUE FOR MAIOR.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da Ucrânia, sem consideração aos princípios de conflito de leis. Qualquer disputa decorrente destes Termos ou do Serviço, ou relacionada a eles, será resolvida nos tribunais competentes da Ucrânia, salvo se a lei aplicável exigir de outra forma.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Continuar usando o Serviço depois que as alterações entrarem em vigor significa que você aceita os Termos atualizados.

13. Contato

E-mail: [email protected]